Allgemeine Geschäftsbedingungen der NaturalCaps GmbH
(Stand 02.10.2024)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind Grundlage jedes Vertrags zwischen der NaturalCaps GmbH, FN637446x, Bodendorf 155, A-4223 Katsdorf („NaturalCaps“) und ihren Kunden („Kunde“) über den Kauf von Waren über den von NaturalCaps betriebenen Onlineshop http://naturalcaps.at/ sowie allen sonstigen von NaturalCaps betriebenen Webshops und Handelsplattformen.

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Für den gesamten gegenwärtigen und künftigen Geschäftsverkehr gelten ausschließlich diese AGB.
1.2. Abweichende oder ergänzende Regelungen, insbesondere allgemeine Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen des Kunden, werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung durch NaturalCaps Vertragsbestandteil.
1.3. NaturalCaps behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen AGB, die dem Kunden auch mit der Auftragsbestätigung zugesandt werden.

2. Sortiment und Produktdarstellung

2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog.
2.2. Änderungen in Design und Technik, die die Eigenschaften und Funktion nicht wesentlich beeinflussen, sowie Abweichungen bei Beschreibung und Abbildung bleiben vorbehalten.
2.3. Alle technischen Informationen beruhen auf den Angaben der Hersteller.

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1. Eine Bestellung liegt vor, wenn ein Kunde ein Angebot zum Erwerb einer oder mehrerer Waren abgibt (z.B. durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“).
3.2. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung, in der die bestellten Waren, der Gesamtpreis inkl. Nebenkosten und diese AGB aufgeführt sind. Die Bestellbestätigung gilt nicht als Annahme der Bestellung, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3.3. Die Annahme erfolgt innerhalb von 7 Werktagen durch schriftliche Mitteilung oder Lieferung der Waren. Im Fall einer Ablehnung wird der Kunde binnen 7 Werktagen informiert; bereits erhaltene Zahlungen werden unverzüglich rückerstattet.
3.4. Nach Vertragsschluss erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung samt dieser AGB per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Die im Onlineshop angezeigten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive Umsatzsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
4.2. Die Verrechnung erfolgt in Euro. Bei Exporten außerhalb der EU fallen etwaige Export- oder Importabgaben zu Lasten des Kunden. Verkäufe außerhalb der EU sind umsatzsteuerfrei.
4.3. Bei Verkäufen an Unternehmen innerhalb der EU ohne österreichische Umsatzsteuer (bei Nachweis der UID) ist die Umsatzsteuer im Heimatstaat des Kunden zu entrichten.
4.4. Die akzeptierten Zahlungsmethoden und etwaige Gebühren sind unter „Zahlung“ einsehbar.
4.5. Bei negativer Bonitätsauskunft behält sich NaturalCaps vor, nur gegen Vorkasse zu liefern oder Bestellungen abzulehnen.
4.6. Der Kunde trägt Spesen und Kosten für Mahnung und Rechtsverfolgung im gesetzlichen Umfang.
4.7. Im Verzugsfall ist NaturalCaps berechtigt, Verzugszinsen geltend zu machen, nach Fristsetzung vom Vertrag zurückzutreten und gelieferte Waren zurückzuverlangen.

5. Eigentumsvorbehalt

5.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von NaturalCaps.

6. Rücktritts- und Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung

6.1. Der Kunde kann seine Vertragserklärung oder einen bereits zustande gekommenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
6.2. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (nicht Beförderer) die Waren in Besitz genommen hat.
6.3. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
6.4. Wird die Informationspflicht über das Widerrufsrecht nicht erfüllt, verlängert sich die Frist um 12 Monate.
6.5. Wird die Informationserteilung innerhalb von 12 Monaten nachgeholt, endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach Erhalt der Information.
6.6. Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) an:

NaturalCaps GmbH
Bodendorf 155
A-4223 Katsdorf
Telefon: +43 (0) 660 250 87 36
E-Mail: office@naturalcaps.at

6.7. Der Kunde kann das abrufbare Muster-Widerrufsformular verwenden, muss dies jedoch nicht.
6.8. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Folgen des Widerrufs:
6.9. Im Falle des Widerrufs erstattet NaturalCaps alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten bei Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung), spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
6.10. Die Rückzahlung erfolgt mit dem beim Kauf verwendeten Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich anderes vereinbart wurde.
6.11. NaturalCaps ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat (maßgeblich ist das jeweils frühere Datum).
6.12. Der Kunde muss die Waren unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Widerruf, an NaturalCaps zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wurde.
6.13. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
6.14. Kein Widerrufsrecht besteht bei

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind

  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde

7. Umtausch / 30 Tage Rückgabemöglichkeit

7.1. Unabhängig vom gesetzlichen Rücktrittsrecht gewährt NaturalCaps aus Kulanz eine 30-Tage-Rückgabemöglichkeit.
7.2. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, in Originalverpackung und ausreichend frankiert retourniert werden. Kosten trägt der Kunde.

8. Copyright

8.1. NaturalCaps behält sämtliche Rechte (Marken, Urheberrechte etc.) am gesamten Inhalt der Website.
8.2. Jede Nutzung über die vertraglichen Leistungspflichten hinaus bedarf der schriftlichen Zustimmung.

9. Lieferbedingungen und Lieferzeitraum

9.1. Angegebene Liefertermine sind grundsätzlich unverbindlich, sofern nicht schriftlich ausdrücklich anders vereinbart.
9.2. Ist NaturalCaps durch höhere Gewalt oder andere nicht zu vertretende Umstände an der Lieferung gehindert, wird der Kunde informiert; die Frist verlängert sich entsprechend.
9.3. Die Lieferung erfolgt per Post oder anderen Zustellpartnern. Die Gefahr geht mit Übernahme der Ware auf den Kunden über.
9.4. Unternehmer müssen äußerliche Schäden bei Übernahme direkt beim Zusteller reklamieren und bestätigen lassen.
9.5. NaturalCaps ist berechtigt, Bestellungen auch in Teillieferungen auszuführen; zusätzliche Versandkosten bei Teillieferungen auf Kundenwunsch trägt der Kunde.

10. Gewährleistung und Haftung

10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
10.2. Gewährleistung besteht nur für ausdrücklich zugesicherte oder gewöhnlich vorausgesetzte Eigenschaften.
10.3. Unternehmer trifft die Mängelrügepflicht gem. § 377 UGB (14 Werktage ab Ablieferung).
10.4. Die Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf die Haftpflichtversicherungssumme begrenzt.
10.5. Produktbilder können Musterbilder sein; es besteht keine Haftung für exakte Übereinstimmung.
10.6. Die Haftung ist – ausgenommen Personenschäden oder Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz – auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz beschränkt.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Erfüllungsort ist 4223 Katsdorf.
11.2. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
11.3. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen ihres Heimatstaates.
11.4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
11.5. Gerichtsstand ist das für 4223 Katsdorf sachlich zuständige Gericht, soweit gesetzlich zulässig.
11.6. NaturalCaps nimmt an alternativer Streitbeilegung nicht teil. Beschwerden können an office@naturalcaps.at gerichtet werden.